1. Sprzedawca
Sklep internetowy Dobrodom, działający pod adresem tego serwisu, prowadzi Bartosz Bigos, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Drobex, ul. Akacjowa 6/8, 43-178 Ornontowice.
- NIP: 5472245125
- REGON: 528510502
- E-mail: drobexwb@gmail.com
- Telefon: +48 578 289 816
2. Zamówienia
Zamówienie składasz przez formularz w sklepie. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili, gdy otrzymasz od nas potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail. Ceny podane w sklepie są cenami brutto w złotych i zawierają podatek VAT. Koszt dostawy podajemy osobno przed złożeniem zamówienia.
3. Płatność
Płatność realizujesz elektronicznie przy składaniu zamówienia, kartą płatniczą, przelewem, BLIK-iem albo przez wybranego operatora płatności. Rzeczywiste metody płatności widzisz na etapie finalizacji zamówienia w koszyku, mogą się różnić od informacji marketingowych na stronach produktowych.
4. Dostawa
Wysyłamy w ciągu 24 godzin w dni robocze z magazynu w Polsce. Przewidywany czas dostawy to 1 do 2 dni roboczych. Numer do śledzenia przesyłki wysyłamy mailem i SMS-em.
5. Odstąpienie od umowy
Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru. Dobrowolnie wydłużamy ten termin do 30 dni. Oświadczenie o odstąpieniu wyślij na adres drobexwb@gmail.com, możesz skorzystać ze wzoru w punkcie 11 tego regulaminu. Zwrot płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej przez nas dostawy, następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy czym możemy wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru. Koszt odesłania towaru ponosi kupujący.
6. Gwarancja przepalenia
Niezależnie od uprawnień ustawowych udzielamy własnej gwarancji handlowej na 60 dni od doręczenia. Jeśli mata przepali się na wylot albo nie zatrzyma żaru, po przesłaniu zdjęcia zwracamy pełną kwotę zamówienia. Nie wymagamy odesłania maty. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku użycia niezgodnego z przeznaczeniem.
7. Reklamacje i rękojmia
Odpowiadamy za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Reklamację zgłoś na drobexwb@gmail.com, opisując wadę i dołączając zdjęcia. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.
8. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.
9. Bezpieczeństwo produktu
Podmiotem gospodarczym odpowiedzialnym za produkt na rynku Unii Europejskiej w rozumieniu ogólnego rozporządzenia o bezpieczeństwie produktów jest sprzedawca wskazany w punkcie 1, pod tym samym adresem i danymi kontaktowymi.
10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr, oraz zwrócić się o pomoc do właściwego powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów.
11. Wzór formularza odstąpienia od umowy
Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.
Adresat: Bartosz Bigos, Drobex, ul. Akacjowa 6/8, 43-178 Ornontowice, e-mail: drobexwb@gmail.com
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następującej rzeczy: ..........................................
Data zawarcia umowy/odbioru towaru(*): ..........................................
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ..........................................
Adres konsumenta(-ów): ..........................................
Numer zamówienia: ..........................................
Numer konta do zwrotu płatności: ..........................................
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ..........................................
Data: ..........................................
(*) niepotrzebne skreślić
12. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.