Regulamin sklepu

1. Sprzedawca

Sklep internetowy Dobrodom, działający pod adresem tego serwisu, prowadzi Bartosz Bigos, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Drobex, ul. Akacjowa 6/8, 43-178 Ornontowice.

• NIP: 5472245125
• REGON: 528510502
• E-mail: drobexwb@gmail.com
• Telefon: +48 578 289 816

2. Zamówienia

Zamówienie składasz przez formularz w sklepie. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili, gdy otrzymasz od nas potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail. Ceny podane w sklepie są cenami brutto w złotych i zawierają podatek VAT. Koszt dostawy podajemy osobno przed złożeniem zamówienia.

3. Płatność

Płatność realizujesz elektronicznie przy składaniu zamówienia, kartą płatniczą, przelewem, BLIK-iem albo przez wybranego operatora płatności. Rzeczywiste metody płatności widzisz na etapie finalizacji zamówienia w koszyku, mogą się różnić od informacji marketingowych na stronach produktowych.

4. Dostawa

Wysyłamy w ciągu 24 godzin w dni robocze z magazynu w Polsce. Przewidywany czas dostawy to 1 do 2 dni roboczych. Numer do śledzenia przesyłki wysyłamy mailem i SMS-em.

5. Odstąpienie od umowy

Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru. Dobrowolnie wydłużamy ten termin do 30 dni. Oświadczenie o odstąpieniu wyślij na adres drobexwb@gmail.com, możesz skorzystać ze wzoru w punkcie 11 tego regulaminu. Zwrot płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej przez nas dostawy, następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy czym możemy wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru. Koszt odesłania towaru ponosi kupujący.

6. Gwarancja przepalenia

Niezależnie od uprawnień ustawowych udzielamy własnej gwarancji handlowej na 60 dni od doręczenia. Jeśli mata przepali się na wylot albo nie zatrzyma żaru, po przesłaniu zdjęcia zwracamy pełną kwotę zamówienia. Nie wymagamy odesłania maty. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku użycia niezgodnego z przeznaczeniem.

7. Reklamacje i rękojmia

Odpowiadamy za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Reklamację zgłoś na drobexwb@gmail.com, opisując wadę i dołączając zdjęcia. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.

8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

9. Bezpieczeństwo produktu

Podmiotem gospodarczym odpowiedzialnym za produkt na rynku Unii Europejskiej w rozumieniu ogólnego rozporządzenia o bezpieczeństwie produktów jest sprzedawca wskazany w punkcie 1, pod tym samym adresem i danymi kontaktowymi.

10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr, oraz zwrócić się o pomoc do właściwego powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów.

11. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.

12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.